Ob Wohnungswechsel, Neubau oder Erstanschluss: Wir prüfen die Verfügbarkeit an Ihrer neuen Adresse, planen den Umzug rechtzeitig und sorgen dafür, dass Sie pünktlich zum Einzug wieder online sind – kostenlos und unverbindlich.
Unverbindlich · keine Kosten · DSGVO-konform
Beim Wohnungswechsel haben Sie grundsätzlich zwei Möglichkeiten. Wir prüfen für Sie, welche Variante an Ihrer neuen Adresse möglich und günstiger ist.
Ist Ihr Anbieter an der neuen Adresse verfügbar, nehmen Sie Ihren bestehenden Vertrag einfach mit. Tarif, Konditionen und Rufnummer bleiben in der Regel gleich. Ideal, wenn Sie mit Ihrem aktuellen Anschluss zufrieden sind und keine bessere Alternative in Frage kommt.
Mitnahme prüfen lassen →Ist Ihr Anbieter am neuen Wohnort nicht verfügbar oder läuft Ihr Vertrag ohnehin aus, lohnt sich ein neuer Anschluss. Häufig gibt es für Wechsler attraktive Neukundenangebote – und Sie sichern sich gleich die schnellste verfügbare Technik wie Glasfaser oder Kabel.
Tarife vergleichen →Übrigens: Ist Ihr Anbieter am neuen Wohnort nicht verfügbar, haben Sie ein gesetzliches Sonderkündigungsrecht. Sie sind dann nicht an die reguläre Vertragslaufzeit gebunden und können frei wechseln. Mehr dazu in unserem Ratgeber im Themenbereich Umzug.
Der häufigste Grund für Internet-Ausfälle nach dem Umzug ist zu spätes Anmelden. Mit etwas Vorlauf sind Sie pünktlich zum Einzug wieder online.
Schildern Sie uns Ihren Umzug – alte und neue Adresse, Einzugstermin und Ihren aktuellen Anbieter. Wir prüfen sofort die Verfügbarkeit am neuen Wohnort.
Sie erhalten von uns die Empfehlung: Vertrag mitnehmen oder neu anmelden. Anschließend übernehmen wir die Anmeldung beziehungsweise den Umzugsauftrag beim Anbieter.
Wir koordinieren – falls nötig – den Technikertermin für die Schaltung. So ist alles vorbereitet, bevor die Umzugskartons gepackt werden.
Welche Internetgeschwindigkeit Sie an der neuen Adresse bekommen, hängt von der verfügbaren Technik im Haus und in der Straße ab. Wir prüfen das vor Vertragsabschluss – damit es keine bösen Überraschungen gibt.
Welche Anschlussart sich für Sie eignet, erklären wir ausführlich im Ratgeber DSL, Kabel oder Glasfaser – der Unterschied. So treffen Sie auch am neuen Wohnort die richtige Wahl.
Verfügbarkeit prüfenZiehen Sie in einen Neubau oder eine Wohnung ohne bestehende Leitung, muss der Internetanschluss erstmals geschaltet werden. Wir begleiten Sie durch den gesamten Erstanschluss.
Gerade bei Glasfaser-Neubauten sind die Vorlaufzeiten oft länger. Melden Sie sich daher so früh wie möglich – idealerweise schon, sobald der Einzugstermin feststeht.
Sagen Sie uns kurz, wohin und wann Sie umziehen – wir kümmern uns um Verfügbarkeit, Anmeldung und Termin. Lieber direkt sprechen? Rufen Sie an oder schreiben Sie uns auf WhatsApp.
Je früher wir planen, desto entspannter ziehen Sie um. Sichern Sie sich jetzt Ihren pünktlichen Internetanschluss – kostenlos und unverbindlich.
